惠州市第一人民医院关于“疫情之下，如何缓解医护人员的心理压力”的做法

新冠肺炎疫情发生以来，广大医务人员一直奋战在疫情防控救治一线。劳动强度大，工作压力大，感染风险高，心理负荷重。疫情之下，惠州市第一人民医院通过开展“职工心理健康调研+心理健康系列活动”，舒缓医护人员的心理压力，让职工进一步感受关怀和温暖。

一、开展职工心理健康调研

疫情之下，2021年针对职工的心理健康问题，医院工会办公室联合神经内科李才明团队，选用专业试题开展线上问卷调研。

（一）问卷情况

调查共发放问卷1369份，回收有效问卷1348份，有效问卷回收率为98.46。其中男性306人，女性1042人；

＜30岁569人，30~49岁734人，≥50岁45人；医生324人，护士667人，其他人员357人；初级职称834人，中级职称309人，高级职称205人；防疫期间所属一线岗位269人，非一线岗位1079人。

防疫期间医护人员SAS、SDS评分分级情况（n=1348）

防疫期间医护人员PSQI评分分级情况（n=1348）

（二）对比其他数据

医护人员的SAS、SDS和PSQI总分均高于全国常模，且存在显著性差异。但与他院数据比较，SAS、SDS和PSQI总分低于发生疫情前，无显著差异；低于疫情爆发期，存在显著性差异。

（三）相关性比较

本院医护人员的SAS、SDS总分与性别情况呈正相关（P＜0.01），与年龄、职称、防疫期间所属岗位情况负相关（P＜0.05）；PSQI总分与性别情况呈正相关（P＜0.01），与防疫期间所属岗位情况负相关（P＜0.01）。

（四）具体体现

女性、护士、一线工作者的SAS、SDS、PSQI总分均高，且具有统计学意义；在SAS、SDS总分中，年龄越小者得分越高，在PSQI总分中，年龄越大者得分越高，其中SDS总分存在统计学意义，而SAS、PSQI总分无统计学意义；中级职称较低级、高级职称者的SAS、PSQI总分高，而SDS总分低级职称者更高，其中SAS、SDS总分存在统计学意义，而PSQI总分无统计学意义。

二、开展领导班子关怀慰问

根据调研数据，医院一线工作者SAS、SDS、PSQI总分均高，心理健康受疫情影响较大。因此，院领导通过现场慰问、开展座谈、表彰优秀等活动，关心关爱一线员工，给员工送去温暖。同时，受疫情影响，患者或家属不配合疫情防控工作时有发生，对医闹事件受伤害的医护人员，医院第一时间做好慰问工作，关心关爱受伤害的医护人员。

三、开展心理健康讲座

疫情之下，为了更好地维护医护人员的心身健康，为了提升医护人员应对挑战的能力，根据医院心理健康教育工作计划的安排，医院组织举办由著名心理咨询师陈志强主讲

《情绪与压力管理》讲座。通过本次讲座，让一线医护人员重视如何管理情绪与压力，更好地释放工作压力，更舒心地投入工作。

疫情之下，为提升我院职工的精神面貌，提高服务水平，医院特邀惠州市礼仪协会会长杨荣女士主讲《医护沟通能力和服务礼仪》。通过本次讲座，让职工们懂得了如何塑造自己的职业形象，更好的与人交往，从而提升精神面貌，进一步提升医护沟通能力和服务礼仪。

四、开展专题减压体验活动

根据调研数据，医院护理人员SAS、SDS、PSQI总分均高，心理健康受疫情影响较大。因此，2022年护士节来临之际，医院开展护士节专题减压体验活动。在医院职工之家，开展插花体验教学、英式下午茶的文化和制作、养生药膳茶体验、美食分享等活动，通过体检式的活动，为护士们送上祝福，让护士们放松心情，愉快减压。

五、组织文体活动常态化

（一）建设“职工之家”，提供减压场所。医院用地“寸土寸金”，疫情之下，医院在原来多功能厅里建设400平方的“职工之家”，为职工提供减压场所。

在“职工之家”里，每周一晚开展羽毛球活动，周二晚专业老师教瑜伽，周三晚专业老师教拉丁舞，周五晚开展乒乓球活动。同时，在“职工之家”内设有跑步机方便职工业余锻炼。文体活动常态化，丰富职工业余文娱生活，让“职工之家”成为员工的减压场所，提升职工幸福感。

（二）开展形式多样的兴趣小组活动。目前，医院工会有11个兴趣小组：足球、篮球、羽毛球、乒乓球、合唱团、舞蹈团、瑜伽、跑团、摄影团、药膳文化、传统文化。通过积极开展工会兴趣小组活动，舒缓工作压力，加强互动交流，增进友谊，加强团队建设。

（三）开展工会小组活动。目前，医院工会有33个工会小组，2千多名会员。工会办公室年初做好经费预算工作，以工会小组为单位，可以自带家属，开展春秋游活动，丰富业余生活，舒缓工作压力，加强组织和职工家庭的联系，促进和谐医院的建设。

接下来，医院将进一步重视医护人员的心理健康问题，进一步运用调研数据，有针对性地开展人文关怀活动。

供稿：惠州市第一人民医院